Společnost Salesforce se od dob svého založení v roce 1999 věnuje vztahům se zákazníky a jeho řízení pomocí CRM (Customer Relationship Management).
Pomáháme růst
Od doby svého vzniku pomohl Salesforce více než 150 000 zákazníkům na cestě k úspěchu. Dynamicky se rozvíjející společnost zabývající se CRM působí v celosvětovém měřítku a pyšní se titulem World’s Most Innovative Company. Platformu Salesforce aktivně využívá přes 100 000 společností s více než 2 000 000 spokojených uživatelů.
Bez starostí díky cloudu
Produkty Salesforce jsou v cloudovém řešení. Uživateli tak odpadají starosti s pořizováním drahého softwaru nebo hardwaru. Nemusíte platit ani za údržbu a můžete pracovat odkudkoli na jakémkoli zařízení připojeném k internetu. Součástí řešení jsou i 3 bezplatné aktualizace ročně.
Salesforce pro každého
Produkt je ideální pro malé i velké firmy. Salesforce je kompletní integrované řešení pro správu všech interakcí se stávajícími i potenciálními zákazníky. Společnostem pomáhá k růstu a úspěchu na trhu. Řešení využívají organizace počínaje státní správou, dopravou, výrobnami, maloobchody, médii a neziskovými organizacemi konče. Mezi uživatele Salesforce patří také celosvětově uznávané General Electric Company, Coca Cola Enterprises nebo Philips.
Špičková CRM automatizace obchodu je v dnešní době síla, která vám zjednoduší a urychlí veškeré obchodní fáze počátečního řízení až po úspěšnou a definitivní dohodu.
Proč zvolit řešení pro obchod?
okamžité a efektivní propojení se zákazníky
jednoduché uzavření více obchodů
lepší vedení obchodu
práce odkudkoli a kdekoli – stačí počítač, tablet nebo chytrý telefon
Online platforma, která je ideální pro helpdesk či call centra. Podporuje efektivní a pro zákazníky vždy dostupnou zákaznickou podporu.
Proč zvolit řešení pro servis?
rychlejší a lepší reakce na dotazy zákazníků
spokojenější klienti
multikanálová podpora přes sociální sítě, e-mail, telefon
personalizované služby založené na historii kontaktu se zákazníkem
více informací o cílové skupině
zvýšení věrnosti a spokojenosti zákazníků
Vytvořte si vlastní aplikaci snadno a rychle. S App Cloud získáte mobilní a obchodní aplikace, postavené buď na jednoduchém klikáním nebo tradičním kódování.
Proč zvolit App Cloud?
aplikace a data zákazníků v jediné platformě
nová generace aplikací s kompletním a přístupným API
spuštění aplikace a aktualizace jedním kliknutím
možnost okamžitě reagovat na potřeby obchodu
Analyzujte metriky, které ukazují, jak přesně vaše společnost provádí své obchodní strategie. Analytics Cloud umožňuje snadno prozkoumat jakýkoli druh dat na jakémkoliv zařízení, takže získáváte přehled sdílení na rozmanitých mediálních a sociálních kanálech.
Proč zvolit Analytics Cloud?
sestavení vlastní analytické aplikace na míru pro vaše podnikání
jednoduché drag-and-drop nástroje
vytvoření vlastních panelů pro okamžité reporty z klíčových výkonnostních metrik
ověřené a bezpečné údaje ze všech dostupných zdrojů
vytvoření aplikace snadno a rychle
Udělejte vaši společnost výjimečnou napříč různými kanály. Řešení pro marketing vám pomůže vytěžit maximum z každé interakce se zákazníky, například skrze e-mail, mobilní telefon, sociální média a webové nástroje, které potřebujete pro zacílení na vaše zákazníky.
Proč zvolit řešení pro marketing?
zlepšení efektivity využívání komunikačních nástrojů
úspora financí a lepší zacílení
kvalitní analýzy interakcí se zákazníky v reálném čase
okamžité, individualizované a cílené kampaně
možnost vytěžit maximum z každé interakci se zákazníky
jasná představa o návratnosti investic z každého marketingové akce
Community Cloud je online pomocník a platforma pro obchodní proces, která spojuje zaměstnance, zákazníky, partnery, dodavatele, distributory a další klíčové hráče. Transformujte tradiční pracoviště v něco víc!
Proč zvolit toto řešení?
přímé spojení s prodejci, distributory a partnery
urychlení prodeje
propojení produktových týmů s přímou zpětnou vazbu
Výhody Salesforce
online systém přístupný kdekoli a takřka na čemkoli
zefektivnění využití času
přizpůsobení CRM na míru
školení od certifikovaných odborníků
možnost dalšího vývoje
intuitivní ovládání
data v bezpečí
možnost propojení se stávající platformou
velký výběr aplikací třetích stran
upravitelný reporting
lokalizované verze a pravidelné aktualizace
propojení s e-mailovým klientem
Podívejte se na ukázky o jednotlivých modulech Salesforce CRM
Věříme, že vás produkt Salesforce CRM zaujal. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat, rádi zodpovíme vaše dotazy a probereme s vámi vaše požadavky.