Společnost Salesforce se od dob svého založení v roce 1999 věnuje vztahům se zákazníky a jeho řízení pomocí CRM (Customer Relationship Management).

Pomáháme růst

Od doby svého vzniku pomohl Salesforce více než 150 000 zákazníkům na cestě k úspěchu. Dynamicky se rozvíjející společnost zabývající se CRM působí v celosvětovém měřítku a pyšní se titulem World’s Most Innovative Company. Platformu Salesforce aktivně využívá přes 100 000 společností s více než 2 000 000 spokojených uživatelů.

Bez starostí díky cloudu

Produkty Salesforce jsou v cloudovém řešení. Uživateli tak odpadají starosti s pořizováním drahého softwaru nebo hardwaru. Nemusíte platit ani za údržbu a můžete pracovat odkudkoli na jakémkoli zařízení připojeném k internetu. Součástí řešení jsou i 3 bezplatné aktualizace ročně.

Salesforce pro každého

Produkt je ideální pro malé i velké firmy. Salesforce je kompletní integrované řešení pro správu všech interakcí se stávajícími i potenciálními zákazníky. Společnostem pomáhá k růstu a úspěchu na trhu. Řešení využívají organizace počínaje státní správou, dopravou, výrobnami, maloobchody, médii a neziskovými organizacemi konče. Mezi uživatele Salesforce patří také celosvětově uznávané General Electric Company, Coca Cola Enterprises nebo Philips.

Špičková CRM automatizace obchodu je v dnešní době síla, která vám zjednoduší a urychlí veškeré obchodní fáze počátečního řízení až po úspěšnou a definitivní dohodu.

Proč zvolit řešení pro obchod?

okamžité a efektivní propojení se zákazníky

jednoduché uzavření více obchodů

lepší vedení obchodu

práce odkudkoli a kdekoli – stačí počítač, tablet nebo chytrý telefon

Online platforma, která je ideální pro helpdesk či call centra. Podporuje efektivní a pro zákazníky vždy dostupnou zákaznickou podporu.

Proč zvolit řešení pro servis?

rychlejší a lepší reakce na dotazy zákazníků

spokojenější klienti

multikanálová podpora přes sociální sítě, e-mail, telefon

personalizované služby založené na historii kontaktu se zákazníkem

více informací o cílové skupině

zvýšení věrnosti a spokojenosti zákazníků

Vytvořte si vlastní aplikaci snadno a rychle. S App Cloud získáte mobilní a obchodní aplikace, postavené buď na jednoduchém klikáním nebo tradičním kódování.

Proč zvolit App Cloud?

aplikace a data zákazníků v jediné platformě

nová generace aplikací s kompletním a přístupným API

spuštění aplikace a aktualizace jedním kliknutím

možnost okamžitě reagovat na potřeby obchodu

Analyzujte metriky, které ukazují, jak přesně vaše společnost provádí své obchodní strategie. Analytics Cloud umožňuje snadno prozkoumat jakýkoli druh dat na jakémkoliv zařízení, takže získáváte přehled sdílení na rozmanitých mediálních a sociálních kanálech.

Proč zvolit Analytics Cloud?

sestavení vlastní analytické aplikace na míru pro vaše podnikání

jednoduché drag-and-drop nástroje

vytvoření vlastních panelů pro okamžité reporty z klíčových výkonnostních metrik

ověřené a bezpečné údaje ze všech dostupných zdrojů

vytvoření aplikace snadno a rychle

Udělejte vaši společnost výjimečnou napříč různými kanály. Řešení pro marketing vám pomůže vytěžit maximum z každé interakce se zákazníky, například skrze e-mail, mobilní telefon, sociální média a webové nástroje, které potřebujete pro zacílení na vaše zákazníky.

Proč zvolit řešení pro marketing?

zlepšení efektivity využívání komunikačních nástrojů

úspora financí a lepší zacílení

kvalitní analýzy interakcí se zákazníky v reálném čase

okamžité, individualizované a cílené kampaně

možnost vytěžit maximum z každé interakci se zákazníky

jasná představa o návratnosti investic z každého marketingové akce

Community Cloud je online pomocník a platforma pro obchodní proces, která spojuje zaměstnance, zákazníky, partnery, dodavatele, distributory a další klíčové hráče. Transformujte tradiční pracoviště v něco víc!

Proč zvolit toto řešení?

přímé spojení s prodejci, distributory a partnery

urychlení prodeje

propojení produktových týmů s přímou zpětnou vazbu

Výhody Salesforce

online systém přístupný kdekoli a takřka na čemkoli

zefektivnění využití času

přizpůsobení CRM na míru

školení od certifikovaných odborníků

možnost dalšího vývoje

intuitivní ovládání

data v bezpečí

možnost propojení se stávající platformou

velký výběr aplikací třetích stran

upravitelný reporting

lokalizované verze a pravidelné aktualizace

propojení s e-mailovým klientem

Podívejte se na ukázky o jednotlivých modulech Salesforce CRM

Věříme, že vás produkt Salesforce CRM zaujal. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat, rádi zodpovíme vaše dotazy a probereme s vámi vaše požadavky.